春意影院试看2分钟

春意影院试看2分钟大图

春意影院试看2分钟左图

當前位置:首頁> 春意影院试看2分钟>售後服務

服務網點

總部服務電話:0551-68168050

服務網點

超清運維管理系統

超清客户运维春意影院试看2分钟平台:

保修承諾

超清科技产品保修承諾


尊敬的客戶:感謝您選擇超清科技産品和服務!就本文件項下産品,我們將向您提供以下保證和保修服務。本文件所稱的“您”是指購買産品的任何個人或機構。本文件中所稱的“我們”是指超清科技及服務提供商。


1.0   保证范围


我们保证,如产品在正常使用和维护条件下,因材料、工艺或制造问题导致性能故障,在保修期内,我们将按本文件规定为您提供修理、更换或退货等保修服务。 “正常使用和维护条件”是指产品的安装、使用、维护、保管、运输等符合使用说明要求,并用于合理的预期目的或用途。“影响正常使用”是指产品不能实现其标准性能参数所描述的功能。除事先声明或依法或依约定应由您负担费用外,我们不就保修服务向您另外收取费用。以上是我们就产品质量和服务所做的全部保证,无其他明示或默示的保证。如销售商或其他任何第三方对您有额外承诺,您应向这些第三方要求兑现,超清科技对此不承担责任。


2.0   保修期


2.1  产品及部件的相应保修期按相关的《超清科技产品标准保修期》执行。保修期自产品首次购买之日起算,购买日以购买产品的发票日期为准。如无有效发票,则保修期将自产品出厂日推算。产品发票日期晚于产品实际交付日的,保修期自产品实际交付日起算。


2.2  在保修范围内修理或更换后的产品或部件,在剩余保修期内继续享有保修,剩余保修期不足六个月的按六个月计算,超清科技与您签署的合同或适用的相关法律对此另有规定的,则按合同或法律规定执行。


3.0   如何获得保修服务


在保修期內,如産品發生性能故障,我們將按本文件提供保修服務,具體服務獲取方式:

3.1  在线支持服务,您可通过关注超清科技客户服务微信公众号获得在线支持服务。


3.2  热线支持服务,拨打我司客户服务热线0551-68168050获得电话支持服务,客服热线提供产品使用咨询和故障排查指导服务。


3.3  送修服务,可以将设备送修或寄修至距离您最近的超清科技售後服務站获得本地维修服务,您可登录超清科技官网 获取最新服务站聯系方式。


3.4  保修凭证,申请保修时,您应提供清晰、完整和准确的销售发票,这是您有权获得保修的凭证。在购买产品时,您应向销售商索取并妥善保管完整填写的销售发票(含产品型号和序列号)。如发票内容与产品实际不符、被涂改或无法辨认,视为无效。如您不能提供有效凭证,则在我们可确认产品或部件属于保修范围的情况下,也可为您提供保修,但这不作为我们的义务。当您申请保修服务时,需要遵守我们规定的一些必要程序,包括提供必要的相关信息,遵循特定的鉴定和解决问题步骤。


3.5  申请服务前准备,在适用的情况下,在提供服务前,您应:①遵守指定的服务申请程序;②备份产品中包含的所有程序和数据或确保它们的安全,超清科技不对使用或维修过程中任何因数据丢失而导致的损失承担责任;③提供必要的支持和配合以便我们提供服务,包括提供系统密钥或口令、故障现象描述及必要的场地等;④从产品中删除所有受法律保护的保密和个人信息,如您不能删除产品中的此类信息,您需在申请保修时告知服务提供方;⑤若无特殊需要,请不要在送修的产品中附带周边硬件,线缆等物品,如有特殊需要请事先和超清科技联系并在送修时附随相关清单,以免造成不必要的损失;⑥请谨慎选择寄送方式和运输商并建议购买运输保险。


4.0   保修解決方案

产品故障以修理为解决原则,在可行的情况下,我们可能会尝试通过网络、电话或其他远程帮助方式来诊断和解决您的产品故障。如有些问题可通过您自行安装指定的软件更新或替换件方式解决,则我们会指导您获得和安装此类软件更新或替换件。如上述方式不适用或无法解决问题,您可将设备送修或寄修至距离您最近的超清科技售後服務站获得本地维修服务。


5.0   更换和退货


5.1  退货服务,自首次购买之日起7日内(含),如所购产品发生性能故障,经超清科技售後服務工程师测试确认确为产品本身问题导致的故障后,您可以选择退货、换货或者免费维修。


5.2  换货服务,自首次购买之日起30日内(含),如所购产品发生性能故障,经超清科技售後服務工程师测试确认确为产品本身问题导致的故障后,您可以选择换货或者免费修理。超清科技将为您免费更换同型号同规格的产品或配件;若同型号同规格的产品或配件已经停产,将为您更换不低于原产品性能的产品或配件。


5.3  除非另有规定,产品退货或换货由产品销售商负责,产品随附物品及包装应一并退还,更换下来的产品或部件归超清科技所有,而更换后的产品或部件将成为您的财产。


6.0   不保证的范围


本文件項下的保證不適用于下列情況:①超出規定的保修期限的;②因誤用、意外、改裝、不適當的物理或操作環境、自然災害、電湧及不當維護或保管導致的故障或損壞;③第三方産品、軟件、服務或行爲導致的故障或損壞;④産品使用過程中發生的正常脫色、磨損和消耗;⑤産品可以不間斷或無錯誤地正常運行;⑥數據丟失或損壞;⑦消耗零部件,如電池或保護膜等隨時間推移而耗損的零部件,除非是因材料或工藝缺陷而發生的故障;⑧不能出示産品有效保修憑證和有效原始購物發票或收據,産品原序列號標簽有塗改、替換、撕毀的現象、産品沒有序列號或保修憑證上的産品型號或編號與産品實物不相符合的;⑨未按隨附的說明、操作手冊使用産品,或者産品未用于預定功能或環境,超清科技經證實後確定您違反操作手冊的任何其他情況;⑩産品的齊備性和外觀狀態不屬保證範圍,您應在接受産品時當場檢驗並對任何不符提出異議。


7.0   使用个人信息


我們可能會保存、使用並處理您提供的保修問題和聯系信息,包括姓名、電話號碼、地址和電子郵件地址,僅用于提供規定的服務,我們可能會與您聯系,進行滿意度調查或通知您有關産品召回或安全問題。爲此,我們可能會將您的信息發送給我們的相關機構,包括代表我們執行某些業務的實體。我們也可能會依有關法律機構的要求向其披露相關信息。


8.0   责任限制


如超清科技違約或需承擔其他責任,您可要求超清科技賠償損失。但超清科技的賠償責任僅限于您的實際直接損失,且對以下各項不承擔任何責任:①超出您購買産品實際支付價款的金額;②任何有關獲得替代貨物、技術、服務或權利的成本和費用;③數據損壞或丟失;④使用中斷或延遲導致的損失。此責任限制同樣適用于産品銷售商和服務商。這是超清科技及産品銷售商和服務商共同承擔的最高賠償限額。以上責任限制僅在法律允許的範圍內適用,不適用于那些依法不能通過合同或其他方式排除或限制的責任。


9.0   其他权利


本文件授予您特定的權利,您可能依法還擁有其他權利。本文件的任何內容均不會排除和限制消費者的權利,也不會減輕或免除我們對消費者的責任。如您是爲生活消費需要而購買産品的消費者用戶,則我們爲您提供的保修將不低于法定保修標准。法定保修範圍內的保修按法律規定執行,法定保修範圍外的保修及法律允許另行規定的內容,按本文件執行。


10.0全國聯保服務


本文件項下的保修僅適用于在中國大陸司法管轄區境內(不包括香港、澳門和台灣)銷售的産品,且僅在該區域內提供保修服務。


11.0一般條款


本文件依照中國大陸司法管轄區的法律制定和解釋。本文件中,法律是指國家現行具有強制執行效力的法律規範性文件,保修等同于保證或質量保證,法定保修是指適用于您産品的國家規定,所提及的時限均按法律有關時限的規定解釋。如本文件的任何條款被有管轄權的法律機關裁定爲部分或全部無效的,不影響其他部分的效力,本文件其他內容在未被裁定爲無效的範圍內仍然具有完全的效力。


春意影院试看2分钟
2013年1月1日