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合同糾紛解決方法

來源:超清科技發布時間:2020-01-07

用戶糾紛處理辦法


    具體處理方式如下:

        A 用戶就賬號等數據的使用權歸屬等存在爭議,可以通過公司客服中心或公司提供的其他方式請求由客戶服務人員處理。

        B 用戶承諾遵守公司處理此類事務的要求、流程,對自己的主張提供相應的材料予以證明。如用戶不能提供充分材料證明其主張成立,因此致使其受到損害,則由用戶獨立承擔全部責任。

        C 用戶證明其會員資格時,應根據公司的要求提供本人有效身份證件、購買公司産品或服務的憑證以及其他資料。如因用戶無法證明其會員資格影響公司爲其提供服務,則由該用戶承擔全部責任。

        D 用戶同意以公司系統所記載的數據作爲處理用戶之間或用戶與公司之間糾紛的判斷標准。

        E 用户自行承担其因处理此类纠纷而产生之通讯费、邮寄费、交通费等一切费用。

        F 用户对公司平台做出的处罚存在争议,可以在处罚之日起 60 天内通过客服或公司提供的其他方式进行申诉申请,请求客户服务人员处理。并根据公司的要求提供相关资料。


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